Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 14/10/2025

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les droits et obligations de FRV One et de ses clients lors de toute vente en ligne de produits proposés sur le site www.frvone.com.

En passant commande, le client accepte sans réserve ces CGV.

2. Produits

  • Les produits proposés sont ceux figurant sur le site au moment de la commande.

  • Les photographies et descriptions sont données à titre indicatif ; de légères différences peuvent exister selon les écrans et appareils.

  • FRV One se réserve le droit de modifier ou retirer un produit à tout moment.

3. Prix

  • Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.

  • FRV One peut proposer des promotions ponctuelles.

  • Les prix applicables sont ceux en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. Commande

  • Passer commande constitue une offre d’achat.

  • La commande est confirmée après réception du paiement et envoi d’un e-mail de confirmation.

  • Le client doit vérifier l’exactitude de sa commande avant de la valider.

5. Paiement

  • Les paiements sont sécurisés et effectués via Shopify Payments.

  • Les cartes bancaires acceptées sont précisées lors du paiement.

  • Le client garantit qu’il dispose des autorisations nécessaires pour utiliser le mode de paiement choisi.

6. Livraison

  • Les délais sont indicatifs et non garantis.

  • Les produits sont expédiés à l’adresse fournie par le client.

  • Le transfert de propriété et des risques s’effectue dès la remise des produits au transporteur.

  • FRV One n’est pas responsable des retards liés aux transporteurs ou événements hors de son contrôle.

7. Droit de rétractation

  • Conformément à la loi française, le client dispose de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation.

  • Les retours sont à effectuer à vos frais, sauf si le produit est défectueux ou incorrect.

  • Les produits doivent être retournés dans leur emballage d’origine et en parfait état, accompagnés du numéro de commande et de l’adresse e-mail utilisée.

  • Les remboursements sont effectués dans un délai de 14 jours après réception et vérification du produit.

8. Garanties

  • Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, conformément au Code de la consommation.

  • FRV One ne saurait être tenue responsable d’une mauvaise utilisation des produits.

9. Propriété intellectuelle

  • Tous les contenus présents sur le site (textes, images, vidéos, logos, marques, design) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.

  • Toute reproduction ou utilisation sans autorisation écrite est interdite.

10. Responsabilité

  • FRV One n’est responsable que des dommages directs causés par ses produits ou services.

  • Elle ne saurait être tenue responsable des dommages indirects, pertes de revenus ou données, ou autres préjudices liés à l’utilisation du site.

11. Données personnelles

  • Les informations collectées sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité et de cookies. Le client peut exercer ses droits d’accès, de rectification, de suppression ou d’opposition conformément à la législation française et au RGPD.

12. Litiges et droit applicable

  • Les présentes CGV sont régies par le droit français.

  • Tout litige relève des tribunaux compétents du ressort du siège social de FRV One.

13. Modification des CGV

  • FRV One se réserve le droit de modifier les CGV à tout moment.

  • Les clients sont invités à consulter régulièrement cette page.

  • La poursuite de l’utilisation du site vaut acceptation des CGV mises à jour.